Ο ξενοδοχειακός και γενικότερα ο τουριστικός κλάδος χαρακτηρίζεται από έντονη εποχικότητα, αυξημένους ρυθμούς και συχνά εξουθενωτικά ωράρια. Σε περιόδους αιχμής, η πίεση γίνεται ο κανόνας και η «ισορροπία» μοιάζει πολυτέλεια. Όμως, όσο απαιτητικό κι αν είναι το περιβάλλον, η ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής δεν πρέπει να είναι ανέφικτη.
Γιατί έχει σημασία η ισορροπία;
Όταν οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι υπάρχει σεβασμός στο χρόνο και τις ανάγκες τους:
- Αποδίδουν καλύτερα
- Μένουν περισσότερο στην επιχείρηση
- Εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες
- Γίνονται θετικοί πρεσβευτές του brand
Ποια είναι τα βασικά προβλήματα στον κλάδο;
- Μη σταθερά ωράρια και ξαφνικές αλλαγές
- Υπερβολικά μεγάλες βάρδιες χωρίς επαρκή διαλείμματα
- Έλλειψη ρεπό ή συνεχόμενα 10ήμερα (plus) χωρίς ανάπαυση
- Κουλτούρα «τρέξε όσο αντέχεις» χωρίς αναγνώριση
- Μη εκπαίδευση των managers να διαχειρίζονται τις ομάδες τους με ενσυναίσθηση
Τι μπορεί να αλλάξει;
1. Σαφής προγραμματισμός
Οι βάρδιες πρέπει να ανακοινώνονται έγκαιρα. Οι εργαζόμενοι έχουν δικαίωμα να οργανώσουν και την προσωπική τους ζωή.
2. Πραγματικά διαλείμματα
Το διάλειμμα δεν είναι πολυτέλεια, είναι ανάγκη. Ειδικά σε περιβάλλοντα υψηλής έντασης, είναι ο μόνος τρόπος να αποφευχθεί η εξουθένωση.
3. Ρεπό που δεν “διακόπτονται”
Το ρεπό δεν είναι μέρα «επιφυλακής». Ο εργαζόμενος πρέπει να νιώθει ότι μπορεί πραγματικά να ξεκουραστεί.
4. Συχνά check-ins για την ψυχολογική κατάσταση
Οι συζητήσεις με το προσωπικό δεν πρέπει να περιορίζονται μόνο στις στιγμές που κάτι «πάει στραβά». Η συχνή και ουσιαστική επαφή καλλιεργεί εμπιστοσύνη και μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε έγκαιρα σημάδια δυσαρέσκειας ή ανάγκης για υποστήριξη.
5. Εκπαίδευση των managers
Ο τρόπος που ηγούνται οι ανώτεροι έχει τεράστια επίδραση στην κουλτούρα. Η ενσυναίσθηση, η ευελιξία και η επικοινωνία είναι δεξιότητες που πρέπει να καλλιεργούνται.
Πώς μπορεί να βοηθήσει η My Ikigai;
Είμαστε δίπλα σας, αφουγκραζόμενοι τις ανάγκες της επιχείρησής σας, και σας προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις που περιλαμβάνουν τόσο στρατηγικές παρεμβάσεις όσο και στοχευμένες υπηρεσίες καθημερινής υποστήριξης.:
✔️ Στρατηγική Employer Branding που ενδυναμώνει την προσέλκυση και τη διατήρηση των ταλέντων σας.
✔️ Δημιουργία ή Βελτιστοποίηση εξατομικευμένων και εφαρμόσιμων SOPs
✔️ Tailor Made Εκπαιδεύσεις & Workshops για τα Στελέχη και τις Ομάδες σας
✔️ Συμβουλευτική και Υποστήριξη των ανθρώπων και των ομάδων σας σε όλα τα θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να χτίσουμε μια ομάδα που ανθίζει, όχι απλώς «επιβιώνει».
